TermsRegulamin

These Terms are governed by Polish law and are published in Polish, which is the binding version. Summary: digital PDF products, gross prices in PLN, delivery by email after payment, no 14-day withdrawal once you consent to immediate delivery, complaints to hello@matyldajoanna.com answered within 14 days, personal-use licence.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem matyldajoanna.com prowadzi Matylda Joanna Rymacka, adres korespondencyjny: ul. Tulipanowa 27, 86-302 Mały Rudnik, e-mail: hello@matyldajoanna.com („Sprzedawca”).
  2. Sklep sprzedaje treści cyfrowe w formie plików PDF (workbooki, playbooki, szablony), dostarczane drogą elektroniczną.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów, dostarczania treści cyfrowych, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumentach stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Treść cyfrowa: plik dostarczany w postaci elektronicznej, opisany na stronie produktu.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z treści cyfrowych potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF.

§4. Zamówienia i płatności

  1. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich.
  2. Przed przejściem do płatności Klient akceptuje Regulamin i wyraża zgodę, o której mowa w §6. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia.
  3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, karta, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) są widoczne na stronie płatności.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią regulaminu i potwierdzeniem zgody, o której mowa w §6, Klient otrzymuje na adres e-mail.

§5. Dostarczenie treści cyfrowej

Treść cyfrowa jest dostarczana na adres e-mail podany w zamówieniu, w formie pliku lub linku do pobrania, automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin. Link do pobrania jest ważny 7 dni i pozwala pobrać plik 5 razy; po tym czasie Sprzedawca na prośbę Klienta wysyła nowy link.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, i Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie.
  3. Zgodę Klient wyraża przy składaniu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową.
  2. Reklamację można złożyć na adres hello@matyldajoanna.com, opisując problem. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  3. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

§8. Licencja

Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z treści cyfrowej na własny użytek. Kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż plików osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy są zabronione.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 28 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem matyldajoanna.com prowadzi Matylda Joanna Rymacka, adres korespondencyjny: ul. Tulipanowa 27, 86-302 Mały Rudnik, e-mail: hello@matyldajoanna.com („Sprzedawca”).
  2. Sklep sprzedaje treści cyfrowe w formie plików PDF (workbooki, playbooki, szablony), dostarczane drogą elektroniczną.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów, dostarczania treści cyfrowych, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumentach stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Treść cyfrowa: plik dostarczany w postaci elektronicznej, opisany na stronie produktu.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z treści cyfrowych potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF.

§4. Zamówienia i płatności

  1. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich.
  2. Przed przejściem do płatności Klient akceptuje Regulamin i wyraża zgodę, o której mowa w §6. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia.
  3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, karta, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) są widoczne na stronie płatności.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią regulaminu i potwierdzeniem zgody, o której mowa w §6, Klient otrzymuje na adres e-mail.

§5. Dostarczenie treści cyfrowej

Treść cyfrowa jest dostarczana na adres e-mail podany w zamówieniu, w formie pliku lub linku do pobrania, automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin. Link do pobrania jest ważny 7 dni i pozwala pobrać plik 5 razy; po tym czasie Sprzedawca na prośbę Klienta wysyła nowy link.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, i Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie.
  3. Zgodę Klient wyraża przy składaniu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową.
  2. Reklamację można złożyć na adres hello@matyldajoanna.com, opisując problem. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  3. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

§8. Licencja

Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z treści cyfrowej na własny użytek. Kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż plików osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy są zabronione.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 28 października 2026 r.